“先锋”功放有瑕疵中国区善后处理


更新时间: 2021-11-06

  这次“出丑”的是“先锋”去年刚在本土上市的家用AV影音功放VSA-D7EX、VSA-D6TX,和两款与其对应的外销机型VSX-859RDS、VSX-839RDS。“先锋”对其产品故障的解释是:由于组装疏忽,功放的部分零件还没完全装好就被售出,导致运作时电源容易松脱,使用者反复开关后,便会因摩擦过热而冒烟。

  记者从“先锋”的企业网站得知,早在今年1月29日,他们就公布了四款机型的缺陷,并以相关语言,向2964名日本、4686名欧洲和8241名北美用户,提供了免费维修点的电话。尽管“先锋”分别以日文、英文呼吁海外用户到“先锋”代理点获得帮助,可时至今日,“先锋”和其中国代理商,都没有直接对中国用户有所表示。

  在昨天的电话采访中,负责“先锋”大陆事务的先锋商事(上海)有限公司联络处某人士解释,也许因为“先锋”并没有将四款功放直接投放到中国市场,所以到昨天为止,他们还没有接到东京总部对中国市场的处理意见。该人士同时表示,不排除归国人员从境外带入上述功放的可能,但他强调这种可能性极小,因为它们的售价实在不菲(VSA-D7EX售价约合人民币8700元)。作为对采访的回应,先锋商事(上海)有限公司联络处已答应通知上海的3家维修点,对可能存在的客户投诉进行准备。(记者罗剑华制图张惠建)两会声音通过融媒直达基层